Nous proposons 2 options de livraison sécurisées locales et internationales.
Nos méthodes d'expédition les plus populaires en France sont les
suivantes:

Livraison Suivie Colissimo.

Livraison Express DHL.

Veuillez noter que les délais sont indiqués en jours ouvrés et n'incluent pas les week-ends et jours fériés.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez
modifier l'adresse de livraison en nous contactant par email à l’adresse
suivante :contact@azureebijoux.com.

Si la commande a déjà été expédiée, nous ne sommes pas en mesure de
modifier l'adresse de livraison. Nous ne pouvons pas non plus faire
réexpédier le colis à une autre adresse.

Votre commande vous est livrée gratuitement à domicile sous 10 à 15 jours ouvrés.

Ces délais incluent le traitement et la production de votre bijou
personnalisé (design, polissage, mise en production) qui prennent en
moyenne 7 à 10 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, la livraison de celle-ci prend en moyenne 3 à 5 jours ouvrés et vous est livrée via Colissimo.

Avant oute chose, veuillez vérifier votre email de confirmation et vous
assurer que l'adresse que vous avez fournie est correcte. 

Si votre numéro de suivi n'a pas été mis à jour après plus d'un mois,
veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution
ensemble. 

Chaque bijou Azuree Bijoux est expédié dans un écrin individuel afin de
le protéger lors de l’envoi. Vous pourrez garder cet écrin comme boîte à
bijoux afin de les protéger le plus longtemps possible.

Vous pouvez graver entre 1 et 12 caractères selon le bijou sélectionné. 

Veuillez garder à l'esprit que nous limitons le nombre de caractères pour garantir un meilleur rendu sur vos bijoux.

Nous proposons différents matériaux tels que plaqué l’or 18 carats, l’argent sterling 925. plaqué or rose

Cela permet d’octroyer au bijou une longévité, solidité tout en conservant un design unique et d’éviter le côté “toc”.

Tous nos bijoux sont résistants dans le temps.

Oui, tous nos bijoux en acier inoxydable sont fabriqués et
conçus pour résister à l'eau ainsi qu'à l'oxydation. Comme disent
souvent nos clients, "ça ne bouge pas !".

Vous pouvez graver tous types de caractères : lettres, chiffres, caractères speciaux, cœurs…

IMPORTANT : Si vous écrivez en lettres majuscules, nous graverons ces lettres en majuscules. 

Il est de la responsabilité du client Azuree Bijoux d'en assurer l'exactitude.

Oui, nos colliers disposent d'une rallonge de 5 cm ce qui permet d'adapter la position de votre collier.

Si
vous rencontrez un problème avec votre collier et que vous bénéficiez
de la garantie AzureeBijoux, nous vous invitons à prendre contact
avec notre service client, en nous envoyant votre numéro de commande et
une photo du bijou endommagé afin qu'une solution puisse vous être
offerte dans un délai de 24 heures. 

Oui, vous pouvez sans prèbleme prendre votre douche avec les bijoux. 

Ils peuvent cependant ternir avec le temps, ce qui est un phénomène
naturel qui peut être accentué en fonction de l'acidité de la peau ou
des crèmes utilisées.

Oui, chaque bijou commandé est garanti 1 an dès réception de votre commande.

Les bijoux ne s’oxydent pas. Ils peuvent cependant ternir avec
le temps, ce qui est un phénomène naturel qui peut être accentué en
fonction de l'acidité de la peau, si le métal entre en contact avec du
parfum, l’air marin, des crèmes de soin, laque pour les cheveux,
chlore… 

Un nettoyage régulier est recommandé pour conserver ses bijoux le plus longtemps possible.

Pour toute demande de modification, veuillez nous contacter le jour même de votre commande.

Après ce délai (Jour +1), nous ne garantissons pas la possibilité de le modifier.

Afin de limiter le temps d'attente pour la livraison, nos centres de
production agissent le plus rapidement possible pour concevoir vos
bijoux. 

Dès que vous passez commande, vos bijoux sont envoyés
immédiatement dans le calendrier de production. Vos bijoux sont ensuite
fabriqués dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Nous sommes désolés de l'apprendre. Veuillez nous contacter en
nous indiquant votre numéro de commande et en nous envoyant une photo de
votre commande reçue. Nous vous renverrons dans les plus brefs délais
un nouveau bijou. 

Nous acceptons actuellement 3 méthodes de paiements par carte : Visa,
Mastercard et Amex. Vous devrez sans doute utiliser la méthode
d'identification requise par la banque émettrice de votre carte de
crédit.

Nous acceptons également les paiements par Paypal.

Pour annuler votre commande, envoyez-nous un email à l’adresse : contact@azureebijoux.com Nous acceptons toute annulation demandée le jour même de la commande. Au-delà de ce délai, le traitement de votre commande commence et nous ne pouvons vous garantir une annulation.

Malheureusement nous n’acceptons pas d'échange de bijoux. Chaque bijou est unique et a été spécialement fabriqué pour vous suite à votre demande. Pour cette
raison nous ne pouvons pas les remettre à la vente.

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